Wichtige Bausteine der Qualitätssicherung
Qualitätssicherung und kontinuierliche Weiterentwicklung sind eine wesentliche Voraussetzung, um angesichts des schnellen demografischen-, gesellschaftlichen- und technischen Wandels auch morgen die beste Leistung für den Patienten anbieten zu können.
Wie die anderen Kliniken der Deutschen Rentenversicherung Nordbayern erfüllt die Klinik Herzoghöhe Bayreuth die Qualitätsmanagement-Anforderungen, die in Paragraf 20 Absatz 1 9. Sozialgesetzbuch festgeschrieben sind. So führen wir seit dem Jahr 2004 regelmäßig umfassende Patientenbefragungen durch. Dies liefert ein sehr aussagekräftiges Bild, wie uns unsere Patienten sehen, wo wir ihre Bedürfnisse bereits hervorragend erfüllen und wo wir noch besser werden können.
Nur ein Beispiel dafür ist die besondere Sorgfalt, die an den ärztlichen Entlassungsbericht gelegt wird. Stichprobenartige Überprüfungen anonymisierter Berichte durch Fachkollegen innerhalb des Klinikverbundes stellen sicher, dass die gemeinsamen hohen Standards erfüllt werden.
Patientenzufriedenheit
Um die Qualität unserer Arbeit zu sichern und ständig weiter zu verbessern, führen wir eine kontinuierliche Patientenbefragung durch.
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Klinik Herzoghöhe Bayreuth
03.11.2009